Вопросы и ответы

О: Сначала необходимо зарегистрироваться на сайте. Затем, войти под своим логином и заполнить свой профиль, указав свое имя или творческий псевдоним, а также свои платежные реквизиты. После этого, с помощью формы обратной связи необходимо отправить сообщение, в котором написать, что вы автор и хотите разместить свои книги. Обязательно укажите свои страницы в интернете, где можно ознакомиться с вашей библиографией (ваш сайт, страницы в социальных сетях, СИ и т.п.) Как только администратор ответит вам по электронной почте, у вас в личном кабинете появится кнопка для добавления и заливки своих книг на сайт.

О: Прочитать, что написано в этом файле. Там инструкция по скачиванию аудиокниги.

О: Внимательно смотрите статус книги. Возможны три варианта:
1.книга доступна - вы можете оплатить и скачать полную версию
Для скачивания нужно быть авторизированным и нажать кнопку
или чтобы получить книгу на email кнопку
Если вы не видите этих кнопок, попробуйте авторизироваться в другом браузере или почистить кэш браузера комбинацией клавиш Ctrl+F5.
2.предзаказ - вы можете оплатить книгу по льготной цене, но получите ее только после начала продаж в указанный срок
3.подписка - книга еще пишется, автор выкладывает новые главы по мере написания. После оплаты вы можете скачивать обновления или читать их онлайн. Однако, администрация не дает никаких гарантий, что книга будет завершена.

О: С помощью формы обратной связи отправьте заявку на добавление жанра или категории, и они появятся. Что же касается жанров, то на сайте отображаются лишь те, в которых есть книги. Сам список жанров достаточно большой.

О: Да. Книги поступают в продажу только после одобрения их модератором.

О: Нет. Здесь можно продавать любые свои книги, насколько это соответствует здравому смыслу. Величину здравого смысла определяют модераторы ресурса.

О: Если вы хотите заплатить автору бОльшую сумму, чем он выставил за книгу, вы можете оплатить её любое количество раз.

О: Вывод денежных средств со счета возможен только для авторов.

О: Вы можете отправить остаток со своего счета в виде доната любимому автору. Кнопки доната - на страничках авторов и в списке их книг.

О: Цены на книги устанавливаются авторами самостоятельно. Администрация в это не вмешивается.

О: Проверьте раздел «МОИ ПЛАТЕЖИ» - есть ли там поступление платежа? Если нет, напишите нам через форму обратной связи информацию: дата, время, сумма, с какой карты/кошелька. Мы обязательно всё проверим!

О: Напишите нам, в каком формате вам нужно - будет.

О: Нажмите на главной странице на заголовок НОВИНКИ.

О: Просьба сообщить о всех ошибках через форму обратной связи, указав адрес страницы с книгой или ошибкой и суть проблемы.

О: Зайдите в профиль автора, там есть кнопка «Донат» - вы можете напрямую перевести автору сумму со своего аккаунта.

О: На сайте сделана автоматическая оплата книг, больше не нужно пополнять баланс отдельно. Но если вы хотите отправить атору донат, свяжитесь с нами через форму обратной связи.

О: Администрация отвечает всем, всегда и сразу. Но следует учитывать такой нюанс, как работа электронной почты. Некоторые почтовые сервисы типа gmail.com тупо отправляют все наши письма в спам, а web.de просто убивает их на входе. Поэтому, если вы не получили ответ по электронной почте в течение суток, то просто напишите в нашей группе в ВК, и вы обязательно получите ответ.